【暑期記事】 學生生活最後一個暑假──我們在企業實習

今年夏天對我們來說,都是學生生活最後一個暑假,我們選擇到P&G寶僑家品實習。在這個暑假,我們感受到一家重視人才的企業對於實習生的高度重視。P&G把實習生當成正職員工訓練,從到職的第一天起,便提供具有高度挑戰性的工作,並透過充分信任和授權,以及個人化的培訓,讓實習生把課堂上所學的知識,化為實際的執行。這個機會同時讓我們能有效的探索職涯走向,為未來做更加完善的規劃。

 

充分信任與授權,實習生也能創造改變

打從進入P&G辦公室的第一天,在傳播與公關部門實習的我,就能感受到公司對於實習生的信任與重視。第一天我就被告知在這兩個月的時間,我的第一項任務是,負責公司企業社會責任專案── P&G 6分鐘護一生的發想和創新。這項工作必須深入研究品牌的歷史、溝通目標、目標對象後,每一年不斷以新的創意,提醒女性朋友定期婦癌篩檢的重要性。我的任務就是幫這個在台灣深耕超過20年的公益品牌,發想新的溝通角度,並透過網路社群媒體,接觸到更多的目標族群。除此之外,我也負責兩個品牌的臉書社群管理,以粉絲有興趣的內容,持續與他們對話與互動,讓粉絲們密切成為我們網路社群的一份子,不斷提升他們對品牌的好感度及忠誠度。

來自政大企業管理研究所,在銷售業務部門實習的林思儀,則是實際參與電子商務使用者經驗的創新。要完成這個目標,必須要深入研究網路購物消費者的使用者習慣,並且挖掘出在不同購物平台上,使用者會有何種不同的消費行為。最後則藉由這些研究,實際提出具策略性的計畫,提升消費者對於購買的意願和參與率,並建立消費者對於品牌的忠誠度。

雖然我們負責的專案不盡相同,但我們都能感受到:公司願意將具有影響力的重要專案交由實習生負責,並且在過程中提供我們完整的支持及協助,給予我們無限的揮灑空間,並充分信任且授權給我們。我的主管曾經對我說過:「領導力跟你的階級無關,從你在的位置開始,你都有領導的空間。」這樣的作法讓這個暑假成為我們學生生活中,最具挑戰性也最有成就感的一個暑假。

 

在傳播與公關部門實習的我(右一)負責企業社會責任的創新發想及策略規劃,

感受到公司對實習生的重視以及充份的信任,從實習中獲得成就感。

 

 

對實習生如正職員工般重視,激發潛力和領導力

P&G是少見僅從內部拔擢高階經理人、不從外面挖角的企業。非常完善的人才培訓制度,讓這家公司被譽為「領導者的搖籃」,包括可口可樂公司董事長兼執行長約翰‧布洛克(John Brock)、惠普總裁暨執行長梅格‧惠特曼(Meg Whitman)、波音(Boeing)執行長詹姆士‧麥諾尼(James McNerney)等,都是來自P&G。在這裡的兩個月,我們深深感受到公司無論對於實習生的訓練,完全比照正職員工,非常紮實且實用。除此之外,主管和同事對於實習生都是毫不藏私的給予指導,並適時給予關心,讓實習生能夠在短時間內迅速成長,而且融入這個大家庭。

舉例來說,實習生每個禮拜都會固定和資深主管開會,確保實習生負責的專案沒有偏離軌道,並且透過討論和交換意見的過程,重新思考做每個決定的邏輯性和可行性。思儀在研究電子商務這一塊創新的領域時,就不時受到有豐富經驗的主管的協助,讓他能夠更有效率的了解消費者在線上購買時,會考慮哪些因素,而哪些因素又會影響消費者對於品牌的選擇差異。

除此之外,公司也幾乎每週都會提供如商業寫作、報告呈現、專案管理等課程讓實習生學習,讓我們能在最短時間內獲得最多的學習,並且有機會在專案實行上將學習到的內容轉化為實戰能力,領導負責的專案邁向正確的方向,幫助公司提升業績。

 

在銷售業務部門實習的林思儀(左四)負責電子商務方面的專案,無論是對消費者行為進行研究,或是接

受主管的分享指導,都幫助他在暑假激發領導力。

 

別把自己侷限在校園活動,多多走出校園看世界

在過去的幾個暑假裡,我們大多將自己侷限在校園內辦理大大小小的活動。而在學生生涯的最後一個暑假,我們進入P&G實習,才發現原來還有這麼大的世界,這麼多的可能性等著我們去創造!我會說這是我人生中成長最多、最迅速的一個暑假。經過這兩個月,我也更能瞭解自己的優點與缺點,並提早思索未來有興趣的職涯方向。我很高興在P&G度過學生生活的最後一個暑假。

 

 

文/黃銘進Alan Huang (臺灣大學國際企業學系)

訪談對象/黃銘進Alan Huang(臺灣大學國際企業學系)、 林思儀Greg Lim(政治大學企業管理所)

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